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南岗营业分公司深入爱达88小区 开展疫情期间便民服务

 

      为深入贯彻防疫、工作两不误,一手抓常态化防疫工作,一手确保疫情期间供水营销工作不松劲,四月初,南岗营业分公司在爱达88小区开展便民服务工作,并得到用户的好评。

      爱达88小区是2019年新入住小区,这里的居民大多数不知道自家缴费的缴费号,疫情期间,大多数用户都居家隔离,公司营销部在了解到小区用户需要了解自家水费查询和缴费号的情况后,在小区大堂设立现场服务站,开展便民服务活动。由于是疫情期间,公司营销部严格按照防疫要求,设立隔离桩,划分每人间隔距离,安排工作人员引导用户进行健康码扫码入内等防疫流程,确保安全的前提下,开展便民活动。

      7日上午,在哈西爱达88小区便民服务活动现场。小区居民络绎不绝相继来到活动现场,查询自家水费,询问缴费号,进行现场缴费。由十几位供水调收骨干组成的便民服务队不断的进行咨询解答,指导用户用微信和支付宝进行缴费。上午10时,集团公司刘晗总经理、佟朝阳副总经理带领营销管理部、供水调度部、计量中心、安保部、物资设备部相关负责人现场慰问一线职工,带来了口罩等防疫物资,嘱咐大家复工不忘防疫。集团安保部与公司领导班子进行了服务现场安全交底。

      在活动现场,总经理刘晗观看了公司营销部制作的电子发票打印流程的小视频,率先垂范号召集团职工带头缴纳水费,并分别用现金和支付宝现场交费体验服务流程。午间,南岗营业分公司职工食堂还为一线员工送去了营养丰富的盒饭、热豆浆,使现场参加便民服务的营销工作人员倍感温暖,更加激发了员工工作的热情。通过一天的努力,此次现场便民服务活动,共计添加微信用户百余户,收缴水费近万元。 (信息员:周岩)


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